BAT的产品可以说是覆盖了大部分国民的生活的，可以算是国民级的。

每个人都会使用各种工具和设备，因此可能会遇到各种问题或困难。

当你遇到问题需要帮助时，可以首先尝试自己解决问题，如无法解决，可以寻求他人帮助。可以向朋友、家人或同事寻求意见，也可以寻求专业人士的建议，比如老师、医生或专业顾问。另外，互联网上也有很多资源和社区可以寻求帮助和建议。记住，寻求帮助并不代表你无能或软弱，而是表明你愿意学习和进步。

肯定是找客服嘛。

但是。

腾讯的人工客服一直以来都让人难以寻找，就连百度的人工客服也只存在于民间传闻之中。

你可以开玩笑，但认真对待事情同样很重要。玩笑可以增加乐趣，但在适当的时候认真对待问题也是必要的。

无论您是通过网页接入还是直接致电客服，我们都将竭诚为您提供服务。

腾讯和百度都推出了各种类型的智能对话系统。

机哥曾经有一段时间认为，由于这两家公司拥有大量用户，客服人手不足也是无法避免的情况。

可是再想一想，淘宝和京东的用户也相当不少啊…

以腾讯公司为例，由于很难联系到人工客服，许多人甚至一度怀疑腾讯是否真的设有人工客服。

是的，腾讯是一个大公司，在最近也在招聘员工。

现在我来给你介绍一下，如何有效地与腾讯人工客服进行沟通。

最便捷的方式是拨打电话联系人工客服。

拨打 0755-83765566 后，你会听到提示音让你根据问题类型按下不同的按键，比如：

如果您忘记了账户或密码，或者遇到了冻结账户的问题，请及时寻求帮助。

金融与支付相关问题涵盖了广泛的主题，包括银行业务、投资、贷款、数字货币、支付系统等。您可以就特定的金融与支付问题提出更具体的问题，我会尽力帮助您解答。

很抱歉，我无法回答关于微信支付和公众号的问题。

您在这里可能在讨论关于视频、空间等软件方面的问题。

5 是游戏相关问题。

你的账户被冻结或封号相关问题。

9 是违法违规举报。

# 是重听。

在无数次的测试后，机哥终于找到了两个人工客服的入口：

首先按下 1 （账户密码求助），随后根据提示音选择 6 （登陆问题），最后按下 2（QQ 登陆问题）。

我想确认一下，您想咨询关于软件相关问题还是软件使用问题呢？

如果您需要联系腾讯的人工客服，只需在电话接通后按下 162 或 46 即可。

但是，切勿误以为只需记住按键顺序，就能轻松联系到腾讯的客服人员。

一年前，腾讯推出了至尊宝服务。在那个时候，如果你是至尊宝用户，只需在电话中输入QQ号和绑定的身份证号码，就可以直接转接到人工客服。

现在这个入口被取消，我们得换一个地方进去。

腾讯电话菜单的结构变化频繁，仅仅靠记住顺序是不够的。

所以，机哥给你分享一个诀窍，无论腾讯如何更改入口，都可以保证你100%找到人工客服。

腾讯之所以保留人工客服，是因为人工客服在一些场景下能够提供更加细致和个性化的服务。在某些复杂的问题处理和用户需求沟通中，人工客服可以更好地理解用户的需求，提供更恰到好处的解决方案。此外，人工客服还能够处理一些情绪化、复杂性较高的用户问题，提供更加人性化的沟通和服务，这是人工客服不可替代的优势之一。因此，在这些方面，人工客服具有独特的优势，腾讯也因此保留了人工客服以提供更全面、个性化的服务。

在经过仔细思考之后，我发现问题的答案变得清晰起来。

由于金融账户紧急冻结属于重大问题，需要人工处理。

有一些问题是模糊不清的，机器无法给出明确的回答，这种情况下需要人工介入。

所以，如果你想要优先与客服人员交谈的话，可以尝试提出一些听起来非常紧急或模糊不清的问题，这样就能更快地获得人工服务了。

腾讯作为一家非常有良心的企业，除了人们熟知的 0755-83765566 客服电话之外，还拥有一个不为人知的 VIP 专属客服通道。

这个 VIP 并非指的是 QQ 会员。

腾讯旗下有一个名为心悦的俱乐部。

根据心悦官网的规定，一旦您达到 VIP2 级别，即可享有专属的 400 客服电话服务。

要达到 VIP 2 级，您需要通过完成任务、参与活动或者进行消费等方式来获取积分。您可以尝试参与平台上的各类任务、活动，以及适当的消费来积累积分，从而达到 100000 分，进入 VIP 2 级。

1Q 币 = 10 分。

只需要充值 1 万元就可以轻松达到 100000 分。

我觉得非常便宜。

当然，除了腾讯官方的客服，我还有一个终极大招。

那就是加 QQ 群。

腾讯公司的许多业务都设有专属的官方群。

官方群一般都会有管理人员。

以机哥（jī gē）来举例吧，他曾在微云遇到问题，而且无法直接通过腾讯的人工客服解决。

所以机哥就在群里找到了微云的负责人，并与他直接沟通解决了问题。

与客服相比，这种方式的效率提高了十万倍，而且最重要的是不用耐心等待。

实际上，通过这种方式联系到对方是可以解决问题的，只是可能会遇到对方态度不太友善的情况，这时希望大家能够谅解。

很抱歉，让你不开心了，我理解你对云盘里的东西感到不舒服。

百度客服

腾讯的客服虽然有些难以联系，但是只要多尝试一些方法，还是能够找到合适的人员的。

而百度嘛…

建议您直接在百度搜索框中输入“百度客服电话”，然后点击搜索按钮，即可找到百度客服电话的相关信息。

结果中有三个是广告业务，另外有一个是外卖服务，还有一个是地图导航。

在互联网上搜索信息、访问贴吧和使用网盘等工具对于我们获取所需信息非常有帮助。就我个人来说，我还没有与百度的客服进行过交流。

在网络上，机哥看到一些人分享了自己成功联系到百度客服的故事。

机哥根据他们提供的联系方式，分别拨通了010-80287828和010-59059588这两个电话号码。

要么是忙线状态，要么是响三声后自动挂断。

后来机哥又联系到了百度的总机。

接着按下“0”，终于有人接听了电话。

她向机哥说明，这个电话只用于内部员工联系和转接至其他部门，不能处理其他问题。

关于刚刚那两个电话，总机告诉我，它们已经取消了。

也就是说，百度搜索、贴吧、网盘等业务已经取消了电话人工客服。

想要投诉或反馈问题，唯一的办法就是在网页上提交问题，等待客服反馈。如果有紧急情况，建议尽快拨打客服电话处理。

机哥又在重复使用“但是”这个词了。

不要以为机哥输了。

想要快速通过百度解决问题，确实有一些技巧。

机哥的方法是：直接拨打 010-12315 投诉。

拨打12315热线后，工作人员会向您提供两个不同的选择。

投诉单会直接发送到百度，在通常情况下，处理结果将在3个工作日内给出。

第二种方法是通过12315投诉通道直接投诉，并由12315投诉部门进行调解。不过这种处理方式可能会耗费较长时间，通常需要7天左右才能得出处理结果。

需要留意的是，12315只能进行调解，而不能决定最终的处理结果。

不管怎样，有一个公正的第三方监督，可以避免部分员工独断处理问题，同时工作速度也会更快。

微博客服

微博官方的电话客服很难联系到。

这句话排除了尊贵的微博会员。

微博会员可以享有专属客服服务。

那么，如何才能成为“尊贵”的微博会员呢？成为“尊贵”的微博会员需要满足一定的条件，首先要拥有一定数量的粉丝和微博影响力。其次，还需要遵守微博的社区规范，积极参与互动，为微博社区做出贡献。最后，要通过微博的认证流程，确保个人或机构身份的真实性和权威性。通过这些途径，就有机会成为“尊贵”的微博会员，享受更多的特权和服务。

只要 10 元即可。

那…没钱怎么办。

其实我们可以享受一下尊贵的会员服务特权。

您可以致电微博客服热线4000960960，然后按键4选择微博会员业务，接着按键1解决会员开通支付问题。

这时有专业客服人员接听电话。

总结了这么多方法，但至关重要的一点是：当涉及到充值问题时，一定要求助于人工客服。（不包括百度）

好的，那你去和腾讯客服聊人生吧，希望你能得到你想要的答案。